Cookies & Privacy

1. Wat zijn cookies?

Vrijwel alle websites gebruiken cookies. Dat zijn kleine informatiebestanden die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je zo’n website of app gebruikt.

Veel cookies zorgen ervoor dat je een website goed kunt gebruiken. Dankzij cookies hoef je bijvoorbeeld niet steeds opnieuw in te loggen of steeds dezelfde informatie te downloaden als je een website opnieuw bezoekt. Andere cookies helpen om te zien hoe een website wordt gebruikt, of om gericht met gebruikers te kunnen communiceren.

2. Welke cookies gebruikt BaQal?

We gebruiken op deze website cookies in drie smaken.

  • Functionele cookies
    Functionele cookies (ook wel “noodzakelijke cookies”) zorgen ervoor dat onze website fatsoenlijk werkt. Dit soort cookies helpen bijvoorbeeld je browserinstellingen te onthouden.

  • Analytische cookies
    Met analytische cookies verzamelen we statistieken over het gebruik van BaQal. Daardoor kunnen wij bijvoorbeeld zien welke delen van onze website het populairst zijn en kunnen we BaQal steeds verder verbeteren voor jou.

  • Advertentiecookies
    Met advertentiecookies houden we bij hoeveel en welke van onze advertenties je al hebt gezien op onze website en op externe websites. Zo voorkomen we dat je steeds hetzelfde ziet en kunnen we aanbiedingen doen die écht interessant voor je zijn.

Goed om te weten: we hebben geen toestemming nodig om functionele of analytische cookies te gebruiken die geen of beperkte gevolgen hebben voor je privacy. Deze cookies kun je dus ook niet specifiek voor onze website uitschakelen. Dit in tegenstelling tot advertentiecookies. Die worden alleen geplaatst en gebruikt als je daarmee akkoord bent gegaan bij je eerste bezoek aan deze website. Of bij je eerste bezoek nadat je het cookie waarin die toestemming was opgeslagen weer hebt verwijderd. In deel 9 kun je meer lezen over hoe je je cookieinstellingen kunt aanpassen en hoe je cookies verwijdert.

Verderop leggen we nog iets uitgebreider uit wat deze soorten cookies doen en wat ze betekenen voor jou.

3. Waarom gebruiken jullie cookies?

Goede vraag! En het antwoord is simpel. Uiteindelijk gebruiken we alle cookies om dezelfde reden: we willen jouw gebruik van BaQal zo gemakkelijk, zo plezierig en het liefst ook zo persoonlijk mogelijk maken. Dankzij cookies kunnen we je daarbij helpen.

Zonder functionele cookies zou onze website zich bijvoorbeeld elke keer gedragen alsof je daar voor het eerst komt. Ook wordt het dan lastiger om de beveiliging van de website goed te regelen. Dankzij analytische cookies kunnen we zien wat we moeten doen om de websites te verbeteren. En met advertentiecookies kunnen we jouw advertentievoorkeuren inschatten zodat we beter kunnen bepalen wat je wel en niet wilt zien, en wat daarvoor een geschikt moment is.

4. Waar komen die cookies vandaan?

We plaatsen eigen cookies, die alleen door BaQal worden gebruikt. Ook worden via onze website cookies van derden geplaatst. Op het gebruik daarvan door die derden – Google en Facebook – is hun eigen privacy- en cookiebeleid van toepassing.

5. Functionele cookies

Met functionele (“noodzakelijke”) cookies kunnen we onze website goed laten werken. Functionele cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat:

  • Jouw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat onze website optimaal op jouw beeldscherm worden weergegeven;
  • Jouw voorkeuren worden opgeslagen, zoals taal en locatie;
  • Informatie die je eerder hebt ingevuld wordt onthouden, zodat je niet steeds van voren af aan hoeft te beginnen;
  • De websites gelijkmatig worden belast, waardoor ze netjes blijven werken en goed bereikbaar zijn;
  • We eventuele problemen op onze website snel kunnen oplossen, bijvoorbeeld als we zien dat de website binnen een korte periode vaak dezelfde foutmelding geeft.

6. Analytische cookies

Met analytische cookies krijgen we inzicht in het gebruik van onze website. Daarvoor gebruiken we Google Analytics.

Google Analytics meet en rapporteert in de eerste plaats over bezoekersaantallen van onze websites, hoe lang elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina's en de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina's van onze website bezoekt. Kortom, deze cookies gebruikt om webstatistieken te genereren en analyseren (vandaar de naam). Om dat te doen worden door Google Analytics onder meer de volgende gegevens opgeslagen:

  • Jouw IP-adres (waarbij het laatste octet is geanonimiseerd, tenzij we toestemming van jou hebben gekregen voor het gebruik van advertentiecookies);
  • Vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen;
  • Wanneer en hoe lang je onze website bezoekt of gebruikt;
  • Welke pagina's je bezoekt onze website;
  • Jouw zoekopdrachten, inclusief de resultaten daarvan en de door jou genomen stappen binnen een bestelproces;
  • Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm.

Verder kunnen de gegevens die Google Analytics verzamelt worden gebruikt in combinatie met advertentiecookies om jou gericht advertenties te laten zien. Of die juist niet te laten zien, als je ze al een keer voorbij hebt zien komen (verderop meer daarover).

We halen overigens ook informatie uit je browser en mobiele apparaten zonder dat cookies worden geplaatst. Dat doen we om de technische eigenschappen van de apparaten waarmee je BaQal bezoekt te bepalen.

7. Advertentiecookies

We plaatsen advertentiecookies via onze eigen website, maar ook op websites van derden. De informatie uit deze advertentiecookies kunnen we met elkaar combineren.

Dankzij deze advertentiecookies kunnen we:

  • Bijhouden welke advertenties je al hebt gezien, hoe vaak je die hebt gezien en of je hebt geklikt;
  • Meer te weten komen over jouw (online) surf- en zoekgedrag en dat met je koopgedrag in de app combineren;
  • Zien in welke advertenties je geïnteresseerd bent en de advertenties die wij je laten zien daarop afstemmen.
  • We gebruiken door dit soort cookies verzamelde informatie in combinatie met Google Analytics en Facebook Pixels voor retargeting via de netwerken van Google en Facebook. Ook gebruikt Facebook deze informatie om gebruikers in een bepaalde Custom Audience te plaatsen zodat ze vervolgens op de voorkeuren van die groep afgestemde advertenties kunnen voorsorteren.